Versand & Rückgabe

Stand: November 2025

Versandinformationen

Versanddienstleister:

Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.

Liefergebiet:

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder.

Lieferzeiten:

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

Internationale Lieferungen können je nach Zielland 7–14 Werktage dauern.

Bitte beachte: Bei hoher Nachfrage oder aufgrund von Zoll- und Logistikprozessen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten:

Deutschland, Österreich, Schweiz: Kostenloser Versand
EU-Ausland: Versandkosten werden im Checkout berechnet

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Rückgabe & Rücksendung

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei MySkinfluence zufrieden bist.

Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du es gemäß unserer Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Voraussetzungen für Rücksendungen:

Das Produkt muss ungeöffnet und unbenutzt sein.
Versiegelte Produkte (z. B. Kosmetikartikel) können aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung geöffnet oder beschädigt ist.

Rücksendeprozess:

Schreibe uns eine E-Mail an jodaoud02@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
Wir senden dir anschließend die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Du trägst die Kosten der Rücksendung.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter jodaoud02@gmail.com

Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.